AVISO LEGAL

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Se informa que se es propietaria en pleno dominio del presente sitio web y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Rockyrack, o sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

CONDICIONES SOBRE PROMOCIONES

Las ofertas y promociones de descuento vigentes, no serán acumulables entre ellas. 

PRODUCTOS Y PRECIOS

a) El sitio web se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. Podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

b) Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros, salvo indicación en contrario.

c) Queda reservado el derecho a realizar cualquier devolución cuando el precio de la compra del usuario sea por un error tipográfico, se reserva el derecho a nos servir ese producto y a la devolución del importe pagado en caso de que el precio sea claramente erróneo o haya habido cualquier error tipográfico. La tienda online se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Se informa que cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible.

PROCEDIMIENTO Y FORMAS DE PAGO

a) En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, se enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos.

b) El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

c) La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora un banco o caja de ahorros español.

d) Se archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

e) La primera confirmación del pedido enviada no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Posteriormente y con la confirmación de pedido completado, se le enviará por correo electrónico la factura correspondiente al mismo en formato PDF.

DERECHOS DE DESESTIMIENTO

a) El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico y desistir de la compra en un plazo no superior a 10 días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá conservar su embalaje y estado original, y enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que se indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de quince días desde que se le indique la forma de devolución.

b) El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito/cuenta bancaria a la que deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

c) Podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y en el mismo estado en el que llegó, si el producto llega dañado, sin embalaje, o en otras condiciones que no permitan su reeventa, se puede denegar el derecho de desentimiento o este sufrirá una depreciación que se restará de la cantidad a reembolsar.

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

a) El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de España excluyendo Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 2-5 días laborables, desde la recepción del pago.

b) El servicio de entrega se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

c) El coste de los envíos puede estar o no, incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

d) Si tu pedido es sólo entrega (sin instalación), se considerará como entrega «a pie de calle (entrada de casa o bloque de apartamentos)». Por tanto, te responsabilizas de mover e instalar el equipo en el lugar que elija.

e) Si tu pedido es con Entrega e Instalación, se considerará como entrega «a pie de calle (entrada de casa o bloque de apartamentos)» y luego acudirá el técnico a su domicilio para el montaje. El día después de comprar el articulo(s) le contactara el técnico de su zona para dejar su contacto y para quedarse esperando a la recepción del producto.

GARANTÍAS

Los artículos estan cubiertos por una garantía del fabricante. En terminos generales, la garantía es de 1 año, y de 2 años para piezas con defecto de fabricación, pero existen máquinas que pueden estar sujetas a terminos especiales de garantía, para cualquier consulta escriba al correo de contacto. Si utiliza cualquiera de los productos en un entorno que no sea en un entorno doméstico, no dudes en pregúntanos para comprobar si el producto en el cual está interesado o está comprando tiene una garantía para el entorno que será utilizado. La garantía no cubre el desgaste habitual por uso.

Por ejemplo, un producto con una garantía doméstica no tendrá ningún tipo de garantía si se utiliza en un entorno de Comercial o Semi-Comercial. Si no estáis seguro de cuál clasificación de uso necesita por favor contactar por correo y estaremos encantados de comprobar si los productos son adecuados para su necesidad.

Ninguna garantía de producto será cubierta, si el daño es causado por el uso abusivo o poco razonable, tampoco si el cliente altera el producto de cualquier manera o si el cliente no proporciona un cuidado razonable y necesario.

Las garantías también varían de un fabricante a otro. Si usted requiere alguna aclaración de los términos de garantía para determinados productos estaremos encantados de suministrarle la información necesaria.

No se aplicará la garantía si el equipo no ha recibido el mantenimiento preventivo necesario por parte del personal autorizado o si el equipo no fue instalado por el servicio de montaje con especialistas. Tampoco se aplicará en casos de bandalismo, accidentes naturales, daños materiales o en caso de sobrecarga excesiva de voltaje en las instalaciones del cliente. Importante: La garantía de los equipos no incluye transporte ni mano de obra transcurridos 6 meses de la fecha de compra.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

a) El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propia o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

b) Salvo que fuera autorizado por los titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

c) El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos en la Tienda.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información, los productos y los servicios publicados en este sitio web pueden incluir imprecisiones o errores, incluso errores en los precios.

En concreto, Rockyrack no asume ninguna responsabilidad por errores o imprecisiones de cualquier tipo ni garantizan la exactitud de la información y descripción de los productos, accesorios, regalos y servicios mostrados en este sitio web (lo que incluye, sin que sirva de limitación, los precios, las fotografías, las descripciones generales de los productos, etc.); gran parte de esta información la proporcionan los respectivos proveedores.

PROTECCIÓN DE DATOS

a) En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento,  mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para las finalidades indicadas. Se tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Rockyrack la remisión, incluso a través de medios electrónicos, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

b) El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Rockyrack mediante correo electrónico, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

c) Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.